हेनरी फयोल को आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत के जनक कहा जाता है। उन्होंने एक सामान्य सिद्धांत दिया जिसे प्रबंधन के सभी स्तरों और हर विभाग पर लागू किया जाता है।
हेनरी फेयोल के प्रबंधन के 14 सिद्धांत, कार्य और आलोचना
जैसे-जैसे आपका करियर आगे बढ़ता है, आप पाएंगे कि आप कम तकनीकी कार्य करते हैं और एक टीम या योजना रणनीति का मार्गदर्शन करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं।
जबकि यह अक्सर आज दिया जाता है, 19वीं शताब्दी में अधिकांश कंपनियों ने सर्वश्रेष्ठ तकनीशियनों को बढ़ावा दिया। लेकिन हेनरी फेयोल ने माना कि जिन कौशलों ने उन्हें अपनी नौकरी में अच्छा बनाया, जरूरी नहीं कि वे उन्हें अच्छे प्रबंधक बना सकें।
हेनरी फेयोल कौन थे?
फेयोल एक इंजीनियर थे, जिन्होंने औद्योगिक क्रांति के अंतिम छोर पर फ्रांस में कॉम्पैनी डे कमेंट्री-फोरचंबॉल्ट-डेकेज़विले खनन कंपनी के प्रबंधक बनने के लिए अपना काम किया। उनकी देखरेख में संघर्षरत फर्म फली-फूली।
उन्होंने लिखा, "जब मैंने डेकाज़विल की बहाली की जिम्मेदारी संभाली, तो मैंने अपनी तकनीकी श्रेष्ठता पर भरोसा नहीं किया ... मैंने एक आयोजक के रूप में अपनी क्षमता पर [और मेरे] पुरुषों को संभालने के कौशल पर भरोसा किया।" [1]
फेयोल के प्रबंधन के 14 सिद्धांतों ने उन कौशलों की पहचान की जो अच्छी तरह से प्रबंधित करने के लिए आवश्यक थे। आज के प्रबंधन सिद्धांत को प्रेरित करने के साथ-साथ वे ऐसे सुझाव भी देते हैं जिन्हें आप अभी भी अपने संगठन में लागू कर सकते हैं। फेयोल ने प्रबंधन के पांच प्राथमिक कार्यों की एक सूची भी बनाई , जो सिद्धांतों के साथ-साथ चलते हैं।
हेनरी फेयोल के प्रशासनिक सिद्धांत क्या है?
फेयोल ने प्रबंधकीय कौशल को "प्रशासनिक कार्य" कहा। अपनी 1916 की पुस्तक, "एडमिनिस्ट्रेशन इंडस्ट्रियल एट जेनरेल" में, उन्होंने एक कार्यबल के प्रबंधन के अपने अनुभवों को साझा किया।
फेयोल की पुस्तक - और उनके प्रबंधन के 14 सिद्धांत - ने प्रशासनिक सिद्धांत के रूप में जाना जाने वाला बनाने में मदद की । यह संगठन को ऊपर से नीचे तक देखता है, और प्रबंधकों के लिए कर्मचारियों से सर्वोत्तम प्राप्त करने और व्यवसाय को कुशलता से चलाने के लिए कदम निर्धारित करता है।
फेयोल के प्रबंधन के 14 सिद्धांत क्या हैं?
यह फेयोल के दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन की वास्तविकता थी, यह देखते हुए कि क्या काम करता है और क्या नहीं, इसने उनके प्रबंधन के 14 सिद्धांतों को सूचित किया। तकनीकी कौशल पर प्रशासनिक पर ध्यान केंद्रित करके, सिद्धांत प्रबंधन को एक पेशे के रूप में मानने के कुछ शुरुआती उदाहरण हैं।
1.कार्य विभाजन-
हेनरी का मानना था कि श्रमिकों के बीच कार्यबल में काम को अलग करने से उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्धि होगी। इसी तरह, उन्होंने यह भी निष्कर्ष निकाला कि कार्य का विभाजन श्रमिकों की उत्पादकता, दक्षता, सटीकता और गति में सुधार करता है। यह सिद्धांत प्रबंधकीय और तकनीकी कार्य स्तर दोनों के लिए उपयुक्त है।
2. अधिकार और उत्तरदायित्व-
ये प्रबंधन के दो प्रमुख पहलू हैं। प्राधिकरण प्रबंधन को कुशलता से काम करने की सुविधा देता है, और जिम्मेदारी उन्हें उनके मार्गदर्शन या नेतृत्व में किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदार बनाती है।
3. अनुशासन-
अनुशासन के बिना कुछ भी हासिल नहीं किया जा सकता है। यह किसी भी परियोजना या किसी भी प्रबंधन के लिए मूल मूल्य है। अच्छा प्रदर्शन और समझदार अंतर्संबंध प्रबंधन के काम को आसान और व्यापक बनाते हैं। कर्मचारियों का अच्छा व्यवहार भी उन्हें अपने पेशेवर करियर में सुचारू रूप से निर्माण और प्रगति करने में मदद करता है।
4. कमान की एकता-
इसका मतलब है कि एक कर्मचारी के पास केवल एक बॉस होना चाहिए और उसकी आज्ञा का पालन करना चाहिए। यदि किसी कर्मचारी को एक से अधिक बॉस का अनुसरण करना पड़ता है, तो हितों का टकराव शुरू हो जाता है और भ्रम पैदा हो सकता है।
5. दिशा की एकता-
जो कोई भी एक ही गतिविधि में लगा हुआ है उसका एक एकीकृत लक्ष्य होना चाहिए। इसका मतलब है कि एक कंपनी में काम करने वाले सभी लोगों का एक लक्ष्य और मकसद होना चाहिए जिससे काम आसान हो और निर्धारित लक्ष्य को आसानी से प्राप्त हो सके।
6. व्यक्तिगत हित की अधीनता-
यह इंगित करता है कि कंपनी को व्यक्तिगत हित के बजाय कंपनी के हित के लिए एकजुट होकर काम करना चाहिए। किसी संगठन के उद्देश्यों के अधीन रहें। यह एक कंपनी में कमांड की पूरी श्रृंखला को संदर्भित करता है।
7. पारिश्रमिक-
यह एक कंपनी के कर्मचारियों को प्रेरित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। पारिश्रमिक मौद्रिक या गैर-मौद्रिक हो सकता है। हालांकि, यह एक व्यक्ति के उनके द्वारा किए गए प्रयासों के अनुसार होना चाहिए।
8. केंद्रीकरण-
किसी भी कंपनी में, प्रबंधन या निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार किसी भी प्राधिकरण को तटस्थ होना चाहिए। हालांकि, यह संगठन के आकार पर निर्भर करता है। हेनरी फेयोल ने इस बात पर जोर दिया कि सत्ता के पदानुक्रम और विभाजन के बीच संतुलन होना चाहिए।
9. अदिश श्रृंखला-
इस सिद्धांत पर फेयोल इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि पदानुक्रम के कदम ऊपर से नीचे तक होने चाहिए। यह आवश्यक है ताकि प्रत्येक कर्मचारी अपने निकटतम वरिष्ठ को भी जान सके, यदि आवश्यक हो तो वे किसी से भी संपर्क करने में सक्षम हों।
10. आदेश-
एक अनुकूल कार्य संस्कृति के लिए एक कंपनी को एक अच्छी तरह से परिभाषित कार्य क्रम बनाए रखना चाहिए। कार्यस्थल में सकारात्मक माहौल अधिक सकारात्मक उत्पादकता को बढ़ावा देगा।
11. इक्विटी-
सभी कर्मचारियों के साथ समान और सम्मानजनक व्यवहार किया जाना चाहिए। यह एक प्रबंधक की जिम्मेदारी है कि किसी भी कर्मचारी को भेदभाव का सामना न करना पड़े।
12. स्थिरता-
यदि कर्मचारी अपने काम में सुरक्षित महसूस करता है तो वह सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करता है। यह प्रबंधन का कर्तव्य है कि वह अपने कर्मचारियों को नौकरी की सुरक्षा प्रदान करे।
13. पहल-
प्रबंधन को किसी संगठन में पहल करने के लिए कर्मचारियों का समर्थन और प्रोत्साहन करना चाहिए। इससे उन्हें अपनी रुचि बढ़ाने और फिर लायक बनाने में मदद मिलेगी।
14. एस्प्रिट डी कॉर्प्स-
अपने कर्मचारियों को प्रेरित करना और नियमित रूप से एक दूसरे का समर्थन करना प्रबंधन की जिम्मेदारी है। विश्वास और आपसी समझ विकसित करने से सकारात्मक परिणाम और काम का माहौल बनेगा।
प्रबंधन के यह 14 सिद्धांत किसी संगठन के प्रबंधन के लिए उपयोग किए जाते हैं और भविष्यवाणी, योजना, निर्णय लेने, संगठन और प्रक्रिया प्रबंधन, नियंत्रण और समन्वय के लिए फायदेमंद होते हैं।
फेयोल के प्रबंधन के पांच कार्य क्या हैं?
जबकि फेयोल के 14 सिद्धांत दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन के विवरण को देखते हैं, उनके प्रबंधन के पांच कार्य इस बात की बड़ी तस्वीर प्रदान करते हैं कि प्रबंधकों को अपना समय कैसे व्यतीत करना चाहिए। वे हैं:
- नियोजन - "भविष्य का आकलन करने और उसके लिए प्रावधान करने की आवश्यकता।" इसमें एक लचीली कार्य योजना शामिल है जो एक फर्म के संसाधनों, प्रगति पर काम और भविष्य के बाजार के रुझानों पर विचार करती है।
- आयोजन - कर्मचारियों के लिए अधिकार और जिम्मेदारी की रेखाएँ बिछाना। इसमें भर्ती और प्रशिक्षण, गतिविधियों का समन्वय और कर्मचारियों के कर्तव्यों को स्पष्ट करना शामिल है।
- आज्ञा देना - लोगों से अधिक से अधिक प्राप्त करना। इसलिए, प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों के कौशल को जानना चाहिए, इन कौशल सेटों में टैप करने के लिए प्रतिनिधि बनाना चाहिए और एक अच्छा उदाहरण स्थापित करना चाहिए।
- समन्वय - एक अच्छी तरह से समन्वित संगठन में, विभाग अपनी जिम्मेदारियों, अन्य टीमों की जरूरतों और उनके प्रति उनके दायित्वों को जानते हैं।
- नियंत्रण - लगातार जाँच करना कि नियम, योजनाएँ और प्रक्रियाएँ ठीक उसी तरह काम कर रही हैं जैसे उन्हें होना चाहिए।
फेयोल के प्रबंधन के सिद्धांतों की आलोचना
यह कहना नहीं है कि हर कोई फेयोल के प्रशासनिक सिद्धांत का प्रशंसक है। कुछ विरोधियों का दावा है कि:
यह अवैज्ञानिक है - फेयोल के आलोचक सवाल करते हैं कि क्या आप एक व्यक्ति की टिप्पणियों में एक सिद्धांत को आधार बना सकते हैं। लेकिन फेयोल ने जोर देकर कहा कि वह दूसरों के निर्माण के लिए नींव रख रहा है।
1937 में लूथर गुलिक और लिंडल उरविक ने ऐसा ही किया था, जब उन्होंने फेयोल के विचारों का उपयोग करके अपना मॉडल बनाया था।शलता से काम करने के लिए।
यह बहुत अधिक निर्देशात्मक है - यदि फेयोल के कुछ सिद्धांत दिनांकित दिखते हैं, तो इसका एक कारण है। कई आलोचकों का तर्क है कि सिद्धांतों का एक सेट सभी प्रबंधकों को नियंत्रित नहीं कर सकता है। वास्तव में, फेयोल ने लिखा है कि उनकी सूची "अपूर्ण" थी और सिद्धांत लचीले और अनुकूलनीय थे।
आज, शिक्षाविदों ने दिखाया है कि पोर्टर जैसे आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतकारों के पूरक के लिए फेयोल के काम को कैसे अद्यतन किया जा सकता है।
यह ठंडा और अमानवीय है - ऐतिहासिक प्रबंधन सिद्धांतों के आलोचक श्रमिकों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं पर दक्षता पर जोर देने की ओर इशारा करते हैं। लेकिन दयालुता के साथ प्रबंधन, पहल की भावना पैदा करना, और मनोबल बनाना उन श्रमिकों के लिए विचार का स्तर प्रकट करता है जो उस समय प्रबुद्ध थे।
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